Định danh khách hàng điện tử eKYC đã không còn xa lạ ở nhiều nước trên thế giới. Quy trình này giúp tối ưu hóa việc sử dụng nguồn nhân lực trong công tác định danh khách hàng vốn lặp lại, mở rộng đối tượng khách hàng có thể tiếp cận được, giảm bớt thời gian cho mỗi phiên giao dịch, tiết kiệm chi phí và mang đến những lợi ích to lớn cho doanh nghiệp.

eKYC LÀ GÌ?

KYC (Know Your Customer) là quy trình định danh khách hàng bắt buộc về mặt pháp lí đối với nhiều doanh nghiệp. Đặc biệt là các tổ chức có tính bảo mật thông tin khách hàng cao như Tài chính – Chứng khoán, Ngân hàng… Quy trình thẩm định khách hàng có nhiều cấp độ, nhiều loại giấy tờ cần phải xác thực, từ đơn giản tới phức tạp, tùy thuộc sự rủi ro của các tác vụ. Quy trình định danh khách hàng truyền thống bộc lộ nhiều hạn chế, bắt buộc các doanh nghiệp phải tìm kiếm các giải pháp mới thay

Giải pháp định danh khách hàng trực tuyến LVT eKYC ra đời với nhiều tính năng ưu việt, nhanh chóng trở thành sự lựa chọn tối ưu của các ngân hàng, doanh nghiệp. Thay vì khách hàng phải tốn thời gian, công sức đến gặp mặt trực tiếp để đối chiếu chứng từ và nhiều loại giấy tờ xác minh nhân thân khác nhau thì giải pháp eKYC nhanh chóng giải quyết vấn đề chỉ trong vài phút. Người dùng có thể hoàn tất quy trình định danh khách hàng một cách dễ dàng với những thao tác đơn giản trên điện thoại hoặc máy vi tính, ở bất kì nơi nào, miễn là có kết nối internet.

Giải pháp LVT eKYC xây dựng một quy trình định danh khách hàng hoàn chỉnh với nhiều cấp độ bảo mật, giúp tối đa hóa sự thuận tiện cho cả doanh nghiệp cung cấp dịch vụ và khách hàng sử dụng. Các doanh nghiệp vừa tiết kiệm được thời gian xử lí công việc, vừa cắt giảm được chi phí vận hành, nhân viên được giải phóng khỏi nhiều công việc thủ công có tính chất lặp đi lặp lại. Đặc biệt, nguồn dữ liệu khách hàng được tự động trích xuất chính xác và lưu trữ ngay vào hệ thống, giúp thông tin khách hàng được bảo mật, hạn chế những sai sót trong quá trình nhập liệu. Bên cạnh đó, sự nhanh chóng, tiện dụng của giải pháp cũng mang lại những trải nghiệm tích cực cho khách hàng.

QUY TRÌNH ĐỊNH DANH KHÁCH HÀNG HOÀN CHỈNH VỚI LVT eKYC

Quy trình định danh LVT eKYC bao gồm nhiều cấp độ như xác minh thông tin giấy tờ, xác minh sinh trắc học bằng các công nghệ Face Verification, Voice Verification, Video Call. Tùy thuộc vào nhu cầu sử dụng và mức độ bảo mật của giao dịch, các doanh nghiệp có thể tích hợp một phần hoặc tích hợp toàn bộ quy trình LVT eKYC hoàn chỉnh.

Bước 1: Khách hàng chụp ảnh mặt trước, mặt sau của giấy tờ tùy thân.

Công nghệ OCR tiên tiến đã thực hiện rất tốt nhiệm vụ nhận diện và trích xuất thông tin trên các loại giấy tờ tùy thân như CMND/CCCD, Hộ chiếu, Giấy phép lái xe… cho kết quả có độ chính xác lên đến 96%. Đặc biệt, độ chính xác lên đến 100% khi tích hợp xác thực CCCD gắn chip.

Bước 2: Khách hàng thực hiện xác thực sinh trắc học

Xác thực khuôn mặt qua Camera bằng cách thực hiện các chuyển động bao gồm: Quay trái, quay phải, nghiêng trái, nghiêng phải, nhìn chính diện khuôn mặt, cười, nhắm mắt.

Sau đó, công nghệ Voice Search kiểm tra thực thể sống và xác thực giọng nói để tăng độ chính xác khi thực hiện eKYC.

Bước 3: Hệ thống xử lý thông tin và trả kết quả định danh cho khách hàng

Sau khi hệ thống thực hiện phân tích thông tin và đối chiếu các điểm ảnh, kết quả trả ra tỉ lệ trùng khớp của ảnh trên giấy tờ đó với người thật, nhằm xác thực chủ nhân của các loại giấy tờ đó.

Máy đánh giá kết quả trùng khớp theo 2 công nghệ là Face Compare và Face Search

• Face Compare: So khớp Ảnh chính diện khuôn mặt và ảnh trên CMT/CCCD
  • Từ 85 -95%: Tỉ lệ trùng khớp cao được chấp nhận
  • Từ 65-85%: Tỉ lệ trùng khớp trung bình, cần sự đánh giá lại từ phía con người
  • Dưới 65%: Tỉ lệ trùng khớp thấp không đủ cơ sở để đánh giá người thật với ảnh

• Face Search: Tim kiếm khuôn mặt đã tồn tại trên hệ thống
  • Trên 95%: Tỉ lệ trùng khớp rất cao được đánh giá là khuôn mặt đã tồn tại
  • Từ 85% đến 95%: Tỉ lệ trung khớp cao, cần sự đánh giá lại từ phía con người
  • Dưới 85%: Tỉ lệ trùng khớp được chấp nhận để đăng ký khuôn mặt

LVT eKYC – SỰ LỰA CHỌN ĐÁNG TIN CẬY CỦA CÁC NGÂN HÀNG LỚN TẠI VIỆT NAM

Với lợi thế vốn là công ty Fintech chuyên sâu các giải pháp thanh toán và ngân hàng số, đội ngũ chuyên gia và kỹ sư công nghệ của LienVietTech có hiểu biết sâu sắc về các vấn nạn giả mạo thông tin và vấn đề bảo mật.

Giải pháp LVT eKYC ứng dụng công nghệ bảo mật hiện đại, kết hợp đồng thời xác thực kép với dữ liệu từ hệ thống ngân hàng giúp định danh và chuẩn hóa dữ liệu thông tin khách hàng, đảm bảo an toàn, bảo mật thông tin tuyệt đối. Toàn bộ dữ liệu được xử lý và lưu trữ tại máy chủ của Ngân hàng nhằm bảo mật an toàn thông tin của người dùng.

Chính nhờ ưu điểm vượt trội này mà LVT eKYC đã được tin tưởng lựa chọn triển khai thực tế bởi những ngân hàng lớn như: Ngân hàng thương mại cổ phần Bưu điện Liên Việt (LienVietPostBank), Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn Thương Tín (Sacombank) và nhiều doanh nghiệp khác.

Liên hệ ngay hotline: 02432098686 để được tư vấn chi tiết hơn giải pháp LVT eKYC