Giới thiệu

Công ty LienVietTech cung cấp dịch vụ bảo hành và bảo trì cho các hệ thống đa nền tảng phần mềm. Dịch vụ này bao gồm cả các hình thức từ xa, tại chỗ, ngăn chặn, dự đoán trước cũng như khắc phục sau sự cố. Chúng tôi cung cấp các hình thức tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ bao gồm: tiếp nhận trực tiếp, tiếp nhận qua đường dây nóng, công văn, email, mạng xã hội; việc hỗ trợ được thực hiện 24/24h, 7/7 ngày (gồm cả ngày nghỉ và ngày lễ).

Đặc điểm nổi bật

Chúng tôi cung cấp nhiều gói dịch vụ vận hành và bảo trì hệ thống ứng dụng phù hợp với yêu cầu cụ thể của từng khách hàng:

• – Dịch vụ đánh giá hiệu năng, an toàn hệ thống công nghệ thông tin – tư vấn sử dụng, tư vấn giải pháp, tư vấn khắc phục sự cố
• – Dịch vụ tối ưu hệ thống công nghệ thông tin: tư vấn tối ưu hóa việc cấp phát và sử dụng tài nguyên của hệ thống, tận dụng những tài nguyên sẵn có
• – Dịch vụ bảo hành: bảo hành sản phẩm và dịch vụ phần mềm do LienVietTech cung cấp.
• – Dịch vụ bảo trì hệ thống công nghệ thông tin định kỳ

Lợi ích

Trong thời gian vận hành và bảo trì, chúng tôi cam kết hỗ trợ khách hàng tối đa, với các nội dung:

• – Cập nhật miễn phí phiên bản mới nhất, các bản vá của hệ điều hành, phần mềm bản quyền và phần mềm hệ thống do LienVietTech phát triển và triển khai
• – Cung cấp dịch vụ tư vấn từ xa kịp thời (qua điện thoại, công văn, email…) liên quan đến hoạt động của phần mềm
• – Sẵn sàng xử lý lỗi hệ thống: LienVietTech cử cán bộ thực hiện kiểm tra hệ thống khi nhận được yêu cầu xử lý lỗi và khắc phục lỗi gây ra do phần mềm chúng tôi phát triển
• – LienVietTech luôn đảm bảo nhân sự hỗ trợ với những yêu cầu sửa chữa, cập nhật cho các nghiệp vụ nằm trong phạm vi yêu cầu của dự án triển khai